2022年3月，一則消息不脛而走——國內(nèi)專注耳鼻喉?？频倪B鎖醫(yī)療品牌——仁樹醫(yī)療完成了由千驥資本領(lǐng)投、老股東斯道資本跟投的億元Pre-B輪融資。
近年來，耳鼻喉科發(fā)病率高，市場需求旺盛，國家也陸續(xù)出臺(tái)政策支持耳鼻喉科在內(nèi)的?？泼駹I醫(yī)院的發(fā)展。例如，2022年1月國家衛(wèi)健委印發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)原則（2021-2025年）》明確表示鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，且社會(huì)辦醫(yī)的區(qū)域總量和空間不作規(guī)劃限制；加強(qiáng)社會(huì)辦醫(yī)的規(guī)范化管理和質(zhì)量控制，提高同質(zhì)化水平；探索社會(huì)辦醫(yī)和公立醫(yī)院開展多種形式的協(xié)作；診所設(shè)置不受規(guī)劃布局限制，實(shí)行備案制管理。
但是，細(xì)化來看，與口腔、眼科等消費(fèi)屬性更為明顯的?？瀑惖老啾?，耳鼻喉科在資本市場的熱度較低。究其原因，主要有兩點(diǎn)：一是相較五官科其他科室，耳鼻喉科目前整體市場化程度較低；二是耳鼻喉科醫(yī)療屬性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)擴(kuò)張存在一定瓶頸。然而，正因如此，耳鼻喉?？埔餐瑫r(shí)具備了市場發(fā)展?jié)摿薮?，賽道壁壘較高等特點(diǎn)。
動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，從2021年11月至今，仁樹醫(yī)療此輪的融資是唯一發(fā)生在耳鼻喉?？漆t(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的融資。而早在2019年，仁樹醫(yī)療就獲得了資本青睞——由斯道資本、F-Prime和華創(chuàng)資本投資完成的數(shù)千萬A輪融資。
立足于耳鼻喉專科醫(yī)療服務(wù)這條小眾賽道，仁樹醫(yī)療為何能獲得資本市場的青睞？在完成融資的背后，其未來規(guī)劃如何？又如何在門店擴(kuò)張中解決“標(biāo)準(zhǔn)化”難題？帶著這些疑問，動(dòng)脈網(wǎng)專訪了仁樹醫(yī)療創(chuàng)始人許靖環(huán)、斯道資本執(zhí)行董事Chersy、千驥資本董事總經(jīng)理張敏，試圖尋找答案。
一家通過國際標(biāo)準(zhǔn)DNV醫(yī)療質(zhì)量認(rèn)證的耳鼻喉專科連鎖醫(yī)療品牌
以2017年落戶于全國首個(gè)Medical Mall的杭州日間手術(shù)中心為起點(diǎn)，仁樹醫(yī)療不斷探索耳鼻喉專科領(lǐng)域的國內(nèi)發(fā)展路徑，目前已完成了杭州中心店?duì)I收模型的建設(shè)。杭州并購衛(wèi)星店運(yùn)營半年后同比營收翻倍，達(dá)到現(xiàn)金流平衡。位于深圳的耳鼻喉日間手術(shù)中心開業(yè)首年的業(yè)績也遠(yuǎn)超杭州同期。仁樹醫(yī)療的商業(yè)模式和診療模式初步得到了市場印證。
在單店模型取得成功的背后，離不開的是過硬的醫(yī)療質(zhì)量。
如何去衡量一家民營醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量？
在仁樹醫(yī)療創(chuàng)始人許靖環(huán)看來，仁樹醫(yī)療主要以“安全、高效、有溫度”這三點(diǎn)作為醫(yī)療質(zhì)量抓手，同時(shí)這也是仁樹醫(yī)療的核心價(jià)值觀。
首先，安全主要體現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系上?！?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; font-size: inherit; font-family: inherit;">仁樹醫(yī)療的整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量管理體系是嚴(yán)格按照國際DNV質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和落實(shí)的?！比蕵溽t(yī)療創(chuàng)始人許靖環(huán)告訴動(dòng)脈網(wǎng)，“仁樹醫(yī)療在杭州的門店是國內(nèi)首家門診部及日間手術(shù)中心，同時(shí)通過DNV國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/strong>
其次，安全還體現(xiàn)在仁樹醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的權(quán)威性與專業(yè)性上。國際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療質(zhì)控體系、高端?？圃\療設(shè)備、完善的物理環(huán)境，吸引了大批?？祁I(lǐng)域的專家加盟，并在區(qū)域內(nèi)形成賦能和醫(yī)療資源共享。
許靖環(huán)還介紹道，在國外，近80%的耳鼻喉科手術(shù)為日間手術(shù)。為保證醫(yī)療質(zhì)量安全，仁樹醫(yī)療不僅選擇符合國家衛(wèi)生部要求的日間手術(shù)術(shù)種，還采用了國際先進(jìn)的微創(chuàng)術(shù)式和快速康復(fù)方式。并且，仁樹醫(yī)療的每臺(tái)手術(shù)均由主診醫(yī)生親自完成，且采用雙麻醉師護(hù)臺(tái)方式，確保創(chuàng)傷盡可能小，手術(shù)時(shí)間盡可能短，康復(fù)盡可能快速，管理期也會(huì)持續(xù)到手術(shù)患者痊愈。
據(jù)千驥資本董事總經(jīng)理張敏透露，“相較于傳統(tǒng)的外科手術(shù)，一臺(tái)日間手術(shù)的成功，除了依托主刀醫(yī)生精湛的技術(shù)，更多還依賴背后的麻醉醫(yī)師、護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以及術(shù)后護(hù)理。而仁樹醫(yī)療專業(yè)的麻醉師團(tuán)隊(duì)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主刀醫(yī)生開展日間手術(shù)提供了良好支撐?！?/span>
不僅如此，斯道資本的執(zhí)行董事Chersy還透露，“仁樹醫(yī)療采用的日間手術(shù)方式，在一定程度上能夠合理分配醫(yī)生資源，優(yōu)化醫(yī)生的工作模式。”
此外，為確保高效，仁樹醫(yī)療還構(gòu)建了一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程：1分鐘掛專家號(hào)、1小時(shí)問診檢查、1天內(nèi)完成手術(shù)出院。
仁樹醫(yī)療提供全預(yù)約制服務(wù)，患者可通過多種渠道實(shí)現(xiàn)“1分鐘掛專家號(hào)”。分時(shí)段預(yù)約，可確保每位患者到院后有充分時(shí)間與主診醫(yī)生進(jìn)行溝通。并且，通過一對(duì)一的引導(dǎo)，患者可在門診內(nèi)完成需要的檢查檢驗(yàn)。而通過運(yùn)營流程及動(dòng)線的不斷優(yōu)化，可使患者在1小時(shí)內(nèi)高效地完成看診及所有檢查，既節(jié)省了時(shí)間，也使看診過程基本形成閉環(huán)。
值得注意的是，動(dòng)脈網(wǎng)發(fā)現(xiàn)仁樹醫(yī)療開設(shè)的科室不僅有耳鼻喉科，還有眼科、兒外科等。許靖環(huán)透露，這是基于對(duì)大數(shù)據(jù)的分析后發(fā)現(xiàn)，患者的群體有互補(bǔ)，同時(shí)患者的疾病有交叉，因此仁樹醫(yī)療選擇了與耳鼻喉科存在高度交叉的學(xué)科增設(shè)科室，提供多學(xué)科的診療服務(wù)。減輕家長憂慮，并提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營模式， 助力門店快速擴(kuò)張
民營機(jī)構(gòu)常常面臨擴(kuò)張后的醫(yī)療質(zhì)量和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化的難題。仁樹醫(yī)療如何破解這一難題？
對(duì)此，許靖環(huán)向動(dòng)脈網(wǎng)透露到，針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量，仁樹醫(yī)療遵照DNV國際醫(yī)療質(zhì)量管理體系；在運(yùn)營方面，則圍繞診療路徑、服務(wù)流程及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建了三大運(yùn)營體系。
其中，產(chǎn)品化服務(wù)設(shè)計(jì)是仁樹醫(yī)療拓展中非常重要的一環(huán)。
區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)療就醫(yī)看診的模式，仁樹醫(yī)療發(fā)現(xiàn)很多耳鼻喉項(xiàng)目具有市場化機(jī)會(huì)，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出了符合仁樹特色的篩查及治療產(chǎn)品，針對(duì)性地提供無創(chuàng)或有創(chuàng)的產(chǎn)品化治療方案。
值得注意的是，在杭州模式取得初步成功之后，仁樹醫(yī)療并沒有選擇立刻擴(kuò)張，而是著手于梳理內(nèi)部運(yùn)營邏輯，修煉內(nèi)功。當(dāng)梳理后的運(yùn)營邏輯和運(yùn)營模式在深圳中心得到印證后，仁樹醫(yī)療才按下了全國化擴(kuò)張的加速鍵。
據(jù)許靖環(huán)介紹，仁樹醫(yī)療上海日間手術(shù)中心即將開業(yè)，2022年也將開設(shè)廣州?？漆t(yī)院；未來三年，仁樹醫(yī)療將在大灣區(qū)和長三角地區(qū)搭建“1個(gè)專科醫(yī)院+數(shù)個(gè)日間手術(shù)中心+N個(gè)衛(wèi)星診所”的耳鼻喉科?？七B鎖布局，實(shí)現(xiàn)輕、中、重癥患者的分級(jí)診療，從而盡可能地輻射更多患者，方便不同的看診需求。而在更長遠(yuǎn)的未來，仁樹醫(yī)療將實(shí)現(xiàn)京津冀，以及華中、西南地區(qū)的全覆蓋，并成為全國耳鼻喉頂尖專家和人才匯聚的平臺(tái)。
許靖環(huán)表示“目前，仁樹醫(yī)療在杭州和深圳的單店模型已經(jīng)發(fā)展得較為成熟了，同區(qū)域及跨區(qū)域的門店擴(kuò)張也得到成功印證，本輪融資將有助于仁樹醫(yī)療完成三年發(fā)展目標(biāo)和持續(xù)加強(qiáng)仁樹中、后臺(tái)的支持和管理能力?！?nbsp;
而門店的擴(kuò)張，自然離不開資本的支持。
在采訪的最后，千驥資本董事總經(jīng)理張敏向動(dòng)脈網(wǎng)透露了千驥資本投資仁樹醫(yī)療的核心原因：一是看好耳鼻喉?？泼磕旮咚僭鲩L的市場需求，多層次和多元化的醫(yī)療服務(wù)供給是私立醫(yī)療的機(jī)會(huì)，二是杭州仁樹“單店模式”以及“跨區(qū)域復(fù)制”運(yùn)營的成功，讓行業(yè)看到了相對(duì)弱勢的耳鼻喉?？圃\療能夠成功市場化的可能；三是仁樹醫(yī)療在各個(gè)維度上建立的標(biāo)準(zhǔn)化體系，與公立醫(yī)院差異化的產(chǎn)品體系，以及高效的團(tuán)隊(duì)都為后期的快速發(fā)展提供了可能。
斯道資本執(zhí)行董事Chersy則表示，耳鼻喉?？聘劭?、齒科一樣，都具有一定的消費(fèi)屬性，但眼科、齒科的市場化已經(jīng)較為成熟，競爭也較為激烈。因此斯道資本認(rèn)為耳鼻喉科將是下一個(gè)類似眼科的藍(lán)海市場。仁樹醫(yī)療的商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式已在杭州、深圳取得階段性成功；其采用的“日間手術(shù)中心”模式，不僅可以滿足大部分耳鼻喉科手術(shù)要求，與傳統(tǒng)醫(yī)院的擴(kuò)張相比具備一定的成本優(yōu)勢?！拔覀兛春枚呛韺？频陌l(fā)展，看中仁樹醫(yī)療核心團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，看好仁樹醫(yī)療商業(yè)模式未來的發(fā)展前景?！?/span>
關(guān)于千驥資本
千驥資本成立于2010年，是國內(nèi)最早從事醫(yī)療健康及生命科學(xué)領(lǐng)域投資的專業(yè)基金之一，致力于促進(jìn)中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化升級(jí)和革新。千驥資本目前管理美元及人民幣在內(nèi)的六支健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)基金，基金出資人包括亞洲各知名財(cái)富基金、政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外大型保險(xiǎn)公司和金融機(jī)構(gòu)等。
關(guān)于斯道資本
斯道資本是背靠于富達(dá)集團(tuán)的全球性風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，在全球資產(chǎn)管理總額超過80億美元，投資團(tuán)隊(duì)遍及中國、印度、日本、歐洲和美國。得益于獨(dú)特的資金屬性，斯道資本能夠靈活地運(yùn)用資金，支持創(chuàng)新型企業(yè)顛覆或領(lǐng)跑市場。在全球范圍內(nèi)，斯道資本專注于投資醫(yī)療和科技行業(yè)領(lǐng)域的早期和成長期企業(yè)，已投資超過300家高速成長的創(chuàng)新企業(yè)。斯道資本在中國擁有逾25年風(fēng)險(xiǎn)投資經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)療健康和科技創(chuàng)新領(lǐng)域投資公司超過130家。
文章來源：動(dòng)脈網(wǎng)
