精神心理健康行業(yè)，似乎一下子熱了起來(lái)。
據(jù)動(dòng)脈橙數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，自2021年3月以來(lái)，精神心理健康行業(yè)內(nèi)共有14家企業(yè)完成17筆融資事件，融資總額超10億元（計(jì)算規(guī)則：匯率換算按1美元 = 6.37人民幣，數(shù)千萬(wàn)元按1000萬(wàn)元計(jì)算，數(shù)億元、逾億元按1億元計(jì)算），其中好心情、昭陽(yáng)健康、簡(jiǎn)單心理、壹點(diǎn)靈等企業(yè)單筆融資金額均超億元，一反行業(yè)以往不溫不火的狀態(tài)。
資本重金押注之下，行業(yè)是否已經(jīng)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇？又擁有哪些發(fā)展趨勢(shì)？此次，動(dòng)脈網(wǎng)通過(guò)觀察2021年精神心理健康領(lǐng)域的一系列事件和變化，試圖解答上述問(wèn)題。
一、數(shù)十年平凡，逐步升溫
曾有一位心理健康行業(yè)從業(yè)者表示，在20年前，有專家認(rèn)為心理行業(yè)的春天即將到來(lái)，然而10年過(guò)去，行業(yè)的春天尚遠(yuǎn)。
雖然這很大程度上僅僅是業(yè)內(nèi)人對(duì)行業(yè)過(guò)去數(shù)年發(fā)展的一個(gè)調(diào)侃，但也說(shuō)明了精神心理行業(yè)前進(jìn)道路的曲折。
看起來(lái)，這似乎是一個(gè)被遺忘的行業(yè)。
其實(shí)不然。一直以來(lái)，我國(guó)都在積極推動(dòng)精神心理健康行業(yè)向前發(fā)展，雖然前期緩慢，但卻堅(jiān)定有力。
之所以說(shuō)緩慢，是因?yàn)槲覈?guó)在2012年才正式出臺(tái)了《精神衛(wèi)生法》，而美國(guó)、英國(guó)等心理服務(wù)發(fā)達(dá)的國(guó)家分別在1946年和1983年就通過(guò)了“國(guó)家心理衛(wèi)生法案”和“心理衛(wèi)生法”，相比之下，我國(guó)精神衛(wèi)生事業(yè)起步并不早。
但在2015年之后，我國(guó)精神心理相關(guān)的政策和意見(jiàn)每年都層出不窮，內(nèi)容也逐步細(xì)化，相應(yīng)的，大眾對(duì)于精神心理的認(rèn)知也處于穩(wěn)步提升狀態(tài)。
2021年里，心理治療納入醫(yī)保、開(kāi)展學(xué)生抑郁癥篩查等文件的出臺(tái)，無(wú)一不對(duì)行業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了重大利好，且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，也提及要健全社會(huì)心理服務(wù)體系和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。
政策助推之下，資本市場(chǎng)聞風(fēng)而動(dòng)，“沉寂數(shù)年”的精神心理健康行業(yè)也再次走進(jìn)大眾視野。與2020年發(fā)生的融資并購(gòu)事件數(shù)量相比，2021年行業(yè)里融資事件數(shù)量不僅出現(xiàn)了明顯翻倍增長(zhǎng)，且融資輪次也更為靠后。
實(shí)際上，由于2020年年初疫情的影響，大眾對(duì)于精神心理健康行業(yè)的關(guān)注本身也達(dá)到了空前未有的高度，據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年里，與精神心理健康相關(guān)的政策數(shù)量達(dá)10余條之多，其中大部分也與疫情相關(guān)。這一年里，雖然行業(yè)內(nèi)僅發(fā)生6起融資并購(gòu)事件，但政策的利好，無(wú)疑為后續(xù)資本的重金押注打下了基礎(chǔ)。
彼時(shí)動(dòng)脈網(wǎng)通過(guò)對(duì)這一領(lǐng)域多次進(jìn)行深度解析，認(rèn)為在未來(lái)行業(yè)發(fā)展里，在線化精神心理健康服務(wù)平臺(tái)、診療服務(wù)企業(yè)以及技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)更易受到市場(chǎng)和資本青睞，這些觀點(diǎn)也在2021年的市場(chǎng)融資情況中逐漸得到了驗(yàn)證。
2020-2021年行業(yè)事件一覽
二、精神心理互聯(lián)網(wǎng)賽道 熱度持續(xù)走高
通過(guò)觀察2021年接連完成融資的企業(yè)的業(yè)務(wù)，可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有企業(yè)都聚焦于精神心理互聯(lián)網(wǎng)賽道。而這，也與精神心理疾病本身與線上化模式的適配性以及行業(yè)內(nèi)的供給資源匱乏問(wèn)題不無(wú)關(guān)系。
首先從服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，通常而言，常規(guī)心理健康服務(wù)（心理咨詢、心理健康教育等）更為注重供需雙方之間的溝通質(zhì)量，本身就適合搬到線上，精神心理疾病的診療服務(wù)也同樣如此。
相比于其他疾病，精神心理疾病的診療服務(wù)對(duì)物理設(shè)備的依賴較弱，現(xiàn)階段大多診療設(shè)備是作為輔助手段開(kāi)展。也正因如此，從可行性上看，將精神心理疾病診療服務(wù)進(jìn)行線上化改造也就不難以理解。
其次從服務(wù)供給上看，在我國(guó)，醫(yī)療資源供給不足一直以來(lái)都是老生常談的問(wèn)題，也給線上平臺(tái)的發(fā)展提供了增長(zhǎng)空間，這一情況在精神心理健康行業(yè)同樣得到了延續(xù)。
數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)精神科醫(yī)師數(shù)量約為4萬(wàn)人，專業(yè)從業(yè)心理咨詢師不足10萬(wàn)人，而現(xiàn)階段我國(guó)約有16%-17%的人飽受各類精神心理問(wèn)題的困擾，由此來(lái)看，我國(guó)精神心理健康行業(yè)供需不平衡現(xiàn)象明顯存在。
線上化服務(wù)的出現(xiàn)，顯然能夠有效改善這一現(xiàn)狀。也正因如此，無(wú)論是資本還是入局者，都對(duì)精神心理互聯(lián)網(wǎng)賽道青眼有加，不僅融資事件頻發(fā)，且好心情、壹點(diǎn)靈這類業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)各有不同的企業(yè)也紛紛深耕于此，并在以往線上化的基礎(chǔ)上持續(xù)探索服務(wù)的數(shù)字化和智能化，其中數(shù)字療法就是典型的服務(wù)方式之一。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，數(shù)字療法是通過(guò)數(shù)字化解決方案的干預(yù)來(lái)改變患者的行為和生活方式，從而達(dá)到治療精神心理疾病的效果，現(xiàn)有大量試驗(yàn)證明，數(shù)字療法在精神心理疾病患者的個(gè)性化治療中展現(xiàn)出了突出優(yōu)勢(shì)。且從可行性上看，精神心理健康也是數(shù)字療法最易切入的陣地之一。
在2021年獲得融資的企業(yè)中，正岸健康、聆心智能等均是聚焦于數(shù)字療法研發(fā)，且昭陽(yáng)健康、壹點(diǎn)靈等企業(yè)也紛紛押注于此，嘗試通過(guò)自研和與業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)合作的方式研發(fā)數(shù)字療法和數(shù)字化診療方案。
三、多環(huán)節(jié)連接加強(qiáng)， 全領(lǐng)域布局尋找全新增長(zhǎng)點(diǎn)
將精神心理健康服務(wù)從服務(wù)類型上進(jìn)行劃分，大致可以劃分為精神心理疾病診療服務(wù)、專業(yè)心理健康服務(wù)和輕量級(jí)心理內(nèi)容服務(wù)（或泛心理服務(wù)）。這三個(gè)領(lǐng)域，從用戶規(guī)模上看哪一個(gè)都不是小賽道，這一點(diǎn)在2021年的融資情況里也得到了印證。通過(guò)分析2021年獲得融資的十余家企業(yè)的業(yè)務(wù)，可以看出各自領(lǐng)域均有代表性企業(yè)獲得了融資，無(wú)論是輕度心理內(nèi)容，還是診療服務(wù)，資本市場(chǎng)均表示出了充分認(rèn)可。
不過(guò)從上圖也可得知，現(xiàn)階段資本更為青睞于聚焦診療服務(wù)的企業(yè)，這很大程度上也是由于現(xiàn)如今我國(guó)精神心理疾病的高發(fā)性和患者的龐大規(guī)模。以抑郁癥為例，據(jù)世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)顯示，全球有超過(guò)3.5億人全球有超過(guò)3.5億人罹患抑郁癥，近十年來(lái)患者增速約18%。目前中國(guó)有1.8億泛抑郁人群，抑郁癥患者已達(dá)9500萬(wàn)。
與持續(xù)增長(zhǎng)的患者數(shù)量相對(duì)應(yīng)的，是醫(yī)療資源的供給不足，市場(chǎng)需求遠(yuǎn)未被滿足，因此，側(cè)重于診療服務(wù)的昭陽(yáng)健康和好心情能夠相繼在2021年完成上億元的融資也就不難以理解。
理想狀態(tài)下，精神心理疾病診療服務(wù)、專業(yè)心理健康服務(wù)和輕量級(jí)心理內(nèi)容服務(wù)這三大細(xì)分領(lǐng)域雖受眾和服務(wù)重點(diǎn)各有差異，但實(shí)際上三者之間也應(yīng)具備延續(xù)、交叉的關(guān)系。以診療服務(wù)為例，對(duì)于精神心理疾病患者而言，在通過(guò)專業(yè)的醫(yī)學(xué)診療服務(wù)治療疾病時(shí)，通常需要適當(dāng)?shù)男睦碇委煼?wù)和心理咨詢服務(wù)加以干預(yù)，即需要從診療到康復(fù)再到強(qiáng)化的整體解決方案。
然而事實(shí)是，各領(lǐng)域間的緊密銜接尚未形成常態(tài)，精神科醫(yī)生和心理咨詢師各自為戰(zhàn)，精神心理疾病診療服務(wù)和常規(guī)心理健康服務(wù)之間也存在巨大鴻溝。
為了改善這一現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)紛紛發(fā)力，并開(kāi)始在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上不斷探索精神醫(yī)學(xué)和心理健康服務(wù)的融合，以期為用戶提供一站式服務(wù)。
例如原本專注于將精神診療服務(wù)線上化的昭陽(yáng)健康現(xiàn)如今正大力拓展服務(wù)鏈條和多樣性，以滿足用戶從重到輕、從疾病治療到心理健康服務(wù)的各層次需求。
而以往以心理健康服務(wù)為重心的壹點(diǎn)靈、簡(jiǎn)單心理也同樣將服務(wù)拓展至精神心理疾病診療領(lǐng)域，并為此進(jìn)行了線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)、線下診所落地的布局。
通過(guò)對(duì)精神心理服務(wù)的全領(lǐng)域覆蓋，一方面對(duì)用戶而言，不僅自身的訴求能更容易被承接，且獲取各類服務(wù)的便捷性也能獲得有效提高。另一方面對(duì)企業(yè)而言，通過(guò)在領(lǐng)域內(nèi)的完整布局，也能不斷為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、探索B端市場(chǎng)， 聚焦社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)
一直以來(lái)，相較于頻繁現(xiàn)于人前的C端市場(chǎng)，精神心理健康B端市場(chǎng)（本文中企業(yè)端、教育端等統(tǒng)稱為B端）這座水下的冰山并不容易被大眾所關(guān)注到。但近兩年里，在政策的推動(dòng)下，這一市場(chǎng)同樣迎來(lái)了快速增長(zhǎng)。
2018年11月，國(guó)家衛(wèi)健委等十部委下發(fā)了《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》，要求各試點(diǎn)地區(qū)逐步構(gòu)建社會(huì)心理服務(wù)體系，搭建社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，將心理健康服務(wù)納入健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，最后探索出可供全國(guó)推廣的社會(huì)心理服務(wù)模式和工作機(jī)制。
隨后三年里，每年多部門(mén)都會(huì)根據(jù)往年試點(diǎn)任務(wù)執(zhí)行情況聯(lián)合啟動(dòng)新的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，以進(jìn)一步推進(jìn)和指導(dǎo)各地規(guī)范實(shí)施服務(wù)體系建設(shè)。
且2021年11月，教育部對(duì)政協(xié)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)青少年抑郁癥防治措施的提案》進(jìn)行了答復(fù)，明確將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容，建立學(xué)生心理健康檔案，評(píng)估學(xué)生心理健康狀況，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果異常的學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注。
政策的引導(dǎo)，讓政企單位、教育端、企業(yè)等對(duì)心理健康服務(wù)的需求大幅上升，也隨之衍生出了龐大的市場(chǎng)發(fā)展空間，越來(lái)越多的精神心理健康服務(wù)企業(yè)開(kāi)始積極布局B端。
一般情況下，面向B端，企業(yè)提供的服務(wù)類型主要有提供軟硬件產(chǎn)品、為B端建立SaaS平臺(tái)、直接提供用于心理干預(yù)的心理咨詢和測(cè)評(píng)服務(wù)。
據(jù)了解，壹點(diǎn)靈、簡(jiǎn)單心理等原先更聚焦于C端的企業(yè)都開(kāi)始面向企業(yè)提供規(guī)模化的B端服務(wù)，其中壹點(diǎn)靈所采用的服務(wù)方式正是為B端客戶搭建心理服務(wù)SaaS平臺(tái)，這一形式也加強(qiáng)了客戶自身在服務(wù)交付過(guò)程中的參與度。
同樣是提供SaaS平臺(tái)，好心情和昭陽(yáng)健康則稍有不同，兩者均是面向精神?？漆t(yī)院和醫(yī)生提供SaaS服務(wù)，從而輔助醫(yī)生進(jìn)行患者管理，即B2B2C模式，這一模式不僅有助于發(fā)展B端市場(chǎng)，也能為企業(yè)發(fā)力C端市場(chǎng)建立橋梁。
實(shí)際上，我國(guó)精神心理健康B端市場(chǎng)雖是近兩年才被大眾所接觸到，但早有多家企業(yè)在這一領(lǐng)域布局。例如國(guó)資參股企業(yè)六合熙誠(chéng)自成立以來(lái)便專注布局B端智能化數(shù)字化心理服務(wù)市場(chǎng)，從政企組織機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)需求出發(fā)，用人工智能賦能心理新需求，挖掘用戶的復(fù)雜多元心理信號(hào)，構(gòu)建用戶全息心理畫(huà)像，驅(qū)動(dòng)用戶從 “出現(xiàn)心理問(wèn)題后被動(dòng)求助”向“主動(dòng)心理健康管理”轉(zhuǎn)變。截止到目前，細(xì)分職工、中小學(xué)生、退役軍人和家政四類場(chǎng)景人群，已服務(wù)約3000家機(jī)構(gòu)客戶，覆蓋用戶數(shù)量達(dá)630萬(wàn)。
盡管短時(shí)間內(nèi)心理健康B端市場(chǎng)并不會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但未來(lái)隨著社會(huì)心理服務(wù)體系的建設(shè)力度持續(xù)加強(qiáng)，這一細(xì)分領(lǐng)域也將逐漸成為整個(gè)精神心理健康市場(chǎng)的重要組成部分。
五、科技賦能， 行業(yè)持續(xù)煥新
在如今科技日新月異的更迭下，醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)方式不斷迎來(lái)變革，近兩年里，精神心理健康和智能科技的融合，也進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。在科技服務(wù)的道路上，越來(lái)越多的企業(yè)取得了各自的成果。
例如在VR＋精神心理賽道，心景科技和虛之實(shí)便是利用VR、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)為精神心理康復(fù)訓(xùn)練提供完整的VR數(shù)字療法方案，其中虛之實(shí)所研發(fā)的認(rèn)知功能康復(fù)系統(tǒng)已于2020年的年底成功獲得了NMPA認(rèn)證，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)獲NMPA批準(zhǔn)的VR相關(guān)精神心理康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)。
除VR＋精神心理外，心理服務(wù)機(jī)器人也是現(xiàn)如今業(yè)內(nèi)企業(yè)大力發(fā)展的方向，其中連信科技早在2018就開(kāi)始圍繞數(shù)字化、智能化心理服務(wù)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)行深入研發(fā)，并推出了AI心理健康服務(wù)機(jī)器人連小信。
區(qū)別于其余醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)器人，心理服務(wù)機(jī)器人的功能更集中在語(yǔ)義識(shí)別和語(yǔ)言交互方面，也正因如此，這一產(chǎn)品的創(chuàng)新需以大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)和算法的不斷突破作為支撐。
現(xiàn)如今伴隨著科技的迭代和數(shù)據(jù)的積累，心理服務(wù)機(jī)器人在語(yǔ)義理解和交互方面也更加智能化，所能覆蓋的功能范圍也更加全面，無(wú)論是前端的預(yù)防、診斷，還是中后端的干預(yù)、治療，均可以通過(guò)心理服務(wù)機(jī)器人這一載體加以實(shí)施。
六、未來(lái)將如何發(fā)展？
政策、需求多方推動(dòng)之下，越來(lái)越多的精神心理健康創(chuàng)新服務(wù)方案走向市場(chǎng)，資本也持看好態(tài)度，那么在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，行業(yè)又將呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢(shì)？
第一，標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展雖處于多方看好狀態(tài)，但仍面臨著心理健康服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，一方面不僅掣肘了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，另一方面也使得服務(wù)的普惠性、規(guī)?；l(fā)展方面存在一定難點(diǎn)。
針對(duì)這一問(wèn)題，眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)也在不斷通過(guò)自身行為的規(guī)范和相對(duì)應(yīng)的服務(wù)體系的打造，推動(dòng)行業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。且在十四五規(guī)劃中也提到了要健全社會(huì)心理服務(wù)體系，如此看來(lái)，未來(lái)行業(yè)必將會(huì)朝著提升精神心理健康服務(wù)的可及性、普惠性、規(guī)?；劝l(fā)展發(fā)展，而這些，顯然需要服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為重要支撐。
在這樣的趨勢(shì)下，行業(yè)一旦真正邁過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)卡，也將迎來(lái)真正的黃金發(fā)展時(shí)期。
第二，科技與精神心理服務(wù)的融合將進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)于科技加持這一趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為AI、大數(shù)據(jù)和智能硬件等與精神心理健康服務(wù)的融合，能夠幫助甚至于在未來(lái)替代部分服務(wù)，不僅可有效承接用戶需求，也能促使服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
第三，在線化、數(shù)字化服務(wù)模式在未來(lái)仍將是資本重點(diǎn)關(guān)注。這一服務(wù)模式的核心在于解決醫(yī)患資源失衡問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，諸如數(shù)字療法這類的數(shù)字化干預(yù)方案也會(huì)不斷走向市場(chǎng)。
2021年，對(duì)于精神心理健康行業(yè)而言，是不平凡的一年，而在接下來(lái)的2022年里，行業(yè)是否能延續(xù)現(xiàn)有趨勢(shì)，我們也拭目以待。
文章來(lái)源：動(dòng)脈網(wǎng)
