《2019中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒》顯示：2018年，新疆醫(yī)療衛(wèi)生機構數量為18450家（全國共997433家，新疆占比約1.8%），包括907家醫(yī)院（其中三級甲等醫(yī)院43家）、16833家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構、697家專業(yè)公共衛(wèi)生機構以及13家其它醫(yī)療衛(wèi)生機構；衛(wèi)生人員數量為227136名（全國共12300325名，新疆占比約1.8%），其中衛(wèi)生技術人員為176355名。
新疆是中國陸地面積最大的省級行政區(qū)，雖然近年來不斷加大醫(yī)療衛(wèi)生投入，但無論是從醫(yī)療衛(wèi)生機構數量還是從衛(wèi)生人員數量來看，新疆的醫(yī)療服務水平尚處于欠發(fā)達階段。
優(yōu)質醫(yī)療資源欠缺且分布不均衡，無法滿足患者與醫(yī)生之間的有效對接是新疆醫(yī)療服務存在的主要痛點，首家在新疆落地的健客互聯網醫(yī)院則成為了解決這一痛點的突破口，為提升新疆的醫(yī)療服務水平插上了騰飛的翅膀。
2018年10月，健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院獲頒新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，正式啟動運營，成為新疆首家拿到互聯網醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可的醫(yī)療機構。
距離新疆首家互聯網醫(yī)院正式運營已經接近兩年時間。兩年來，該互聯網醫(yī)院取得了哪些成績？如何為新疆脫貧工作助力？互聯網醫(yī)院為當地人民帶來了哪些實質性的好處？
醫(yī)療+醫(yī)藥+醫(yī)保，構建完整醫(yī)療服務閉環(huán) 2018年5月，為助力廣東醫(yī)療援疆工作，健客集團向新疆生產建設兵團第三師圖木舒克市捐贈了一批藥品器械，由此開啟了健客集團和新疆的緣分。在得知新疆地廣人稀，醫(yī)生短缺，患者就醫(yī)不便的情況后，健客集團決定結合自身醫(yī)療資源及行業(yè)經驗，積極響應《健康扶貧三年攻堅行動實施方案》號召，為實現貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和可及性的提升，在三師圖市建設互聯網醫(yī)院項目。 健客集團的行動得到了廣東省委省政府、東莞市委市政府、廣東援疆前方指揮部、三師黨委等各級領導的支持，互聯網醫(yī)院項目開始落地。 然而，建設互聯網醫(yī)院并非易事。如何與實體醫(yī)療機構融合，打通線上線下？如何控制投入和產出？如何構建完整的服務閉環(huán)？再加上新疆地處偏遠，人力成本、時間成本和運營成本較高，建設互聯網醫(yī)院的任務更是艱巨。盡管困難重重，考慮到互聯網醫(yī)院對新疆地區(qū)的巨大意義，健客集團義無反顧地堅持了下來。最終新疆首家互聯網醫(yī)院于2018年正式落地。 健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院第一期已經建成，其中圖市健客智慧醫(yī)療中心于去年正式對外投入使用。該中心包括四個功能區(qū)域：實時大數據區(qū)、自助問診區(qū)、自助售藥取藥區(qū)、遠程會診中心區(qū)，通過線上問診、遠程會診、電子開藥、健康衛(wèi)教等業(yè)務，下沉優(yōu)質醫(yī)療資源，讓新疆人民享受先進的醫(yī)療技術和服務。 通過醫(yī)藥電商和移動醫(yī)療兩種業(yè)態(tài)模式，健客集團有效打通了醫(yī)院、醫(yī)生、藥企、藥店和患者之間的連接，已成為在線服務慢病患者且開具處方數量、合作藥企、營收增速均在業(yè)內名列前茅的智慧醫(yī)療平臺。依托健客集團旗下“健客網上藥店”、“健客醫(yī)生”、“健客醫(yī)院”三大APP，構建服務閉環(huán)。 為更好服務患者的就醫(yī)、購藥需求，健客集團始終在探索“互聯網+醫(yī)?！?/strong>新模式。在公司的推動下，7月10日，健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院與兵團第三師圖木舒克市人社局正式簽署互聯網醫(yī)院醫(yī)保定點協(xié)議，圍繞互聯網診療、藥事服務、醫(yī)療費用結算、數字化慢病管理服務等方面，依托電子醫(yī)?？?，探索“互聯網+醫(yī)?！眲?chuàng)新服務。 這標志著圖木舒克市成為新疆首個“互聯網+醫(yī)?！背鞘?/strong>，可幫助當地醫(yī)保部門降低醫(yī)保支出增速，并惠及三師圖市27萬職工群眾。 互聯網醫(yī)院是發(fā)揮數字技術在“互聯網+醫(yī)?！?、慢病管理行業(yè)優(yōu)勢的有利武器。此后，健客集團將在疾病篩查、診斷、治療、康復等環(huán)節(jié)，全面探索數字化慢病管理服務，南疆地區(qū)患者可在健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院享受一站式“醫(yī)療+醫(yī)藥+醫(yī)保”服務。 匯集20多萬醫(yī)生，在新疆打造互聯網醫(yī)院成功樣本 到現在，健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院已經在線上匯集了全國20多萬名醫(yī)生，為南疆居民提供24小時線上問診、電子處方、藥品配送到家等服務。自該互聯網醫(yī)院啟動運營以來，無任何醫(yī)療責任事故或差錯發(fā)生，好評率超過95%。 以往，新疆地區(qū)的慢病患者需要每2周前往醫(yī)院拿藥，如今通過互聯網醫(yī)院，在病情無變化的情況下，患者可在家完成復診和藥品配送，不僅方便了患者，更減輕了患者經濟負擔。 同時，通過遠程診療系統(tǒng)，新疆患者得以跨越距離，讓一線城市的醫(yī)療專家對其進行診斷、治療。2020年4月，借助健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院的遠程會診系統(tǒng)，東莞市人民醫(yī)院的專家團隊為被棉花播種機碾壓造成全身多處外傷、病情危重的新疆居民吾守爾（化名）免費進行了遠程會診。目前，吾守爾已經出院，康復狀況良好，避免了因傷致貧的悲劇。 吾守爾的故事只是健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院眾多服務案例中的冰山一角。僅是2020年上半年，該互聯網醫(yī)院醫(yī)生接診量就高達1萬余次，進行疑難雜癥遠程會診8人次。 除讓新疆患者享受先進的醫(yī)療技術外，健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院也在提高新疆醫(yī)生學術水平方面做了諸多努力。 2020年5月，圖木舒克市人民醫(yī)院的外科醫(yī)護人員在廣東省援疆醫(yī)療隊專家的帶領下首次通過健客集團方舟互聯網醫(yī)院遠程中心參加國內最高級別的2020年外科學術年會直播。這次直播匯集了近一年來外科領域的最新研究成果和診治經驗，可幫助新疆醫(yī)護人員拓展診療思路，提升業(yè)務水平。未來，此類學術會議有望常態(tài)化開展。 響應分級診療政策，持續(xù)開辟互聯網醫(yī)院項目 通過健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院，健客集團不僅幫助了新疆醫(yī)療機構實現“互聯網+”的升級，對于健客集團自身的發(fā)展也是一種促進。同時，該互聯網醫(yī)院項目也有效推動了新疆健康扶貧目標進程。 健客集團圖木舒克市人民醫(yī)院方舟互聯網醫(yī)院是健客集團重點打造的技術扶貧、醫(yī)療援疆項目。接下來，健客集團將繼續(xù)專注慢病管理業(yè)務，打通線上醫(yī)保，構建集線上線下服務為一體的互聯醫(yī)療平臺，惠及新疆和更多地區(qū)的患者。 除新疆外，健客集團還在廣州、東莞落地了互聯網醫(yī)院。在政策利好和患者需求的推動下，互聯網醫(yī)院有望迎來新的發(fā)展機遇。未來，公司將積極響應國家分級診療政策，在更多有需求的地區(qū)開辟互聯網醫(yī)院項目，讓每一家醫(yī)院都出現“互聯網+”的身影。就在2020年7月1日，健客集團再次傳出好消息，公司宣布與喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院共建互聯網醫(yī)院，幫助當地患者足不出戶獲得在線復診、送藥到家、線上醫(yī)保支付等便民服務。
